Son güncelleme: 10 Ekim 2026
PetraDent olarak, web sitemizi ziyaret eden ve kliniğimizle iletişim kuran kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, petradent.com üzerinden ve ilgili iletişim kanallarında elde edilen bilgilerin kullanımına ilişkin genel açıklamalar içerir.
Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki dayanakları, aktarım koşulları ve haklarınıza ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni içerisinde ayrıca açıklanır. Bu politika, açık rıza veya tedavi onamı yerine geçmez.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim
PetraDent markası altında faaliyet gösteren veri sorumlusu [Resmî işletme unvanı / veri sorumlusu gerçek kişinin adı ve soyadı]’dır.
Adres: Cikcilli Mahallesi, Eğriköprü Caddesi No:21/B, 07400 Alanya/Antalya
E-posta: info@petradent.com
Web sitesi: https://petradent.com
Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. Politikanın Kapsamı
Bu politika aşağıdaki işlemlerle ilgilidir:
- Web sitemizin ziyaret edilmesi.
- İletişim ve randevu formlarının doldurulması.
- Kliniğimize e-posta veya WhatsApp üzerinden mesaj gönderilmesi.
- Telefon üzerinden bilgi veya randevu talebinde bulunulması.
Klinikte yürütülen muayene, teşhis, görüntüleme ve tedavi süreçlerine ilişkin kişisel veri işlemleri için hasta aydınlatması ayrıca sunulur.
3. Bize İlettiğiniz Bilgiler
Kullandığınız iletişim kanalına ve formda bulunan alanlara göre adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve talebinizin içeriği işlenebilir.
Mesajınızda kendinizin paylaştığı diğer bilgiler de iletişim içeriğinin parçası olur. Bu nedenle, genel iletişim formlarına yalnızca başvurunuz için gerekli bilgileri yazmanızı öneririz.
Lütfen genel iletişim formuna T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri, röntgen, tahlil veya ayrıntılı sağlık öyküsü eklemeyiniz. Sağlık belgesi paylaşmanız gerekiyorsa önce kliniğimizle iletişime geçiniz.
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
İletişim kanallarından elde edilen bilgiler, başvurunun niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla değerlendirilir:
- Sorularınıza ve bilgi taleplerinize yanıt verilmesi.
- Randevu talebinizin alınması ve sizinle iletişim kurulması.
- Talebinizle ilgili yazışmaların takip edilmesi.
- Web sitesinin çalışmasının ve güvenliğinin sağlanması.
- Geçerli hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıklarla ilgili hakların korunması.
İletişim veya randevu talebi göndermeniz, reklam ve tanıtım mesajları almak için genel bir izin verdiğiniz anlamına gelmez.
5. Web Formları ve E-posta Bildirimleri
Web sitemizdeki formlar üzerinden gönderilen bilgiler, form sisteminde kayıt altına alınabilir ve kliniğimizin info@petradent.com adresine e-posta bildirimi olarak iletilir.
Kurumsal e-posta hizmetimiz Google Workspace üzerinden sağlanır. Bu nedenle başvurunuzun e-posta içeriği, ilgili hizmetin altyapısında da işlenir.
Form kayıtları, e-posta mesajları, teknik işlem kayıtları ve yedekler farklı sistemlerde bulunabilir. Bir sistemdeki kaydın silinmesi, diğer sistemlerdeki kopyaların da kendiliğinden silindiği anlamına gelmez.
6. Telefon, WhatsApp ve Dış Bağlantılar
Web sitemizdeki telefon ve WhatsApp düğmeleri, kliniğimizle iletişime geçmenizi sağlar.
WhatsApp bağlantısını seçtiğinizde ilgili uygulama veya internet hizmetine yönlendirilirsiniz. Bu hizmetin kendi gizlilik koşulları da geçerlidir. Kliniğimizin WhatsApp üzerinden elde ettiği iletişim bilgileri ve mesajlar bakımından kişisel verilerin korunmasına ilişkin sorumlulukları devam eder.
Sitede bulunan harita, sosyal medya veya diğer dış bağlantıları açtığınızda, ilgili hizmet sağlayıcının veri işleme koşulları uygulanabilir. Bir dış bağlantı ile sayfaya gömülü üçüncü taraf içeriklerin veri akışı farklı olabilir.
7. Hizmet Sağlayıcılar ve Veri Aktarımı
Web sitesinin barındırılması, e-posta iletimi ve teknik destek gibi hizmetlerin yürütülmesi sırasında kişisel veriler ilgili hizmet sağlayıcıların altyapısında işlenebilir.
Google Workspace ve WhatsApp gibi uluslararası hizmetler, verilerin yurt dışında işlenmesini içerebilir. Kullanılan hizmetlere ilişkin alıcı grupları, aktarım amaçları ve uygulanabilir hukuki dayanaklar KVKK Aydınlatma Metniiçerisinde açıklanır.
Yetkili kamu kurumları veya yargı mercilerinden gelen hukuken geçerli talepler kapsamında da talebin gerektirdiği bilgiler paylaşılabilir.
8. Sağlık Bilgileri ve Çocuklara İlişkin Başvurular
Sağlık bilgileri, özel nitelikli kişisel veri niteliğindedir. Genel iletişim kanalları üzerinden gereksiz sağlık bilgisi paylaşılmamalıdır.
Muayene veya tedavi için gerekli sağlık verilerinin alınması ve değerlendirilmesi, ilgili klinik süreç ve bilgilendirme kapsamında yürütülür. Web üzerinden mesaj gönderilmesi, klinik muayenenin veya kişiye özel tedavi değerlendirmesinin yerine geçmez.
Çocuk adına yapılan başvurularda veli veya yasal temsilcinin iletişim kurması tercih edilir. Çocuğa ilişkin ayrıntılı sağlık bilgilerinin paylaşılması gerektiğinde, gerekli bilgilendirme ve temsil yetkisi klinik sürecinde ayrıca değerlendirilir.
9. Saklama ve Silme
Kişisel verilerin saklanması değerlendirilirken başvurunun amacı, ilgili mevzuattaki yükümlülükler ve hakların korunması için gerekli süreler dikkate alınır.
Web başvuruları ile klinik hasta kayıtları aynı kapsamda değerlendirilmez. Form kayıtları, e-posta yazışmaları, teknik kayıtlar ve yedekler için saklama düzeni ayrı ele alınır.
Verilerin işlenmesini gerektiren sebepler sona erdiğinde, geçerli saklama yükümlülükleri de dikkate alınarak silme, yok etme veya anonimleştirme işlemleri uygulanır.
10. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı kullanılmasını veya yetkisiz kişilerin erişimini önlemek için, verinin niteliğine ve kullanılan sistemlere uygun teknik ve idari önlemler alınması gerekir.
Bu önlemler; kullanıcı yetkileri, hesap güvenliği, yazılım güncellemeleri, kayıtların korunması ve hizmet sağlayıcıların değerlendirilmesi gibi konuları kapsar. İnternet üzerinden iletişim ve elektronik depolama sistemleri için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
11. Çerezler
Web sitesindeki çerezlerin kullanımına ilişkin bilgiler Çerez Politikası içerisinde açıklanır.
Ekranda gösterilen “Anladım” düğmesi bilgilendirme kutusunu kapatır. Bu düğmeye basmanız veya web sitesini kullanmaya devam etmeniz, analitik ve reklam çerezlerine açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.
Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca uygun tercih ve izin mekanizması kullanılmalıdır.
12. Haklarınız ve Başvuru
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleniyorsa bilgi talep etme, işleme amacını ve alıcılarını öğrenme, yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme ve kanuni koşullar oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma gibi haklarınız vardır.
Haklarınızın tamamı ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanır.
Gizlilikle ilgili sorularınızı info@petradent.com adresine iletebilirsiniz. Kişisel veri haklarına ilişkin başvurular, mevzuatta belirtilen yöntemlere ve gerekli kimlik doğrulama koşullarına göre değerlendirilir.
13. Politikanın Güncellenmesi
Bu politika, web sitesindeki hizmetler veya veri işleme süreçleri değiştiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada, son güncelleme tarihiyle birlikte yayımlanır.
Yeni bir veri işleme faaliyeti için ayrıca bilgilendirme veya açık rıza gerekiyorsa, yalnızca bu politikanın güncellenmesiyle yetinilmez.